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后疫情时代,中国口腔机构如何强势崛起?

发布时间:2020-07-02 浏览次数:15次 放大 缩小 关闭

疫情期渐褪,倒闭期来袭,2020年才过了7个月,已有578家诊所公开寻求转让。预计,1~4月份全国诊所转让数量将超过2019全年诊所转让总量,诊所行业迎来真正考验。“太难了!”可能是2020年各行各业的心声,医疗服务行业尤其如此。持续的疫情、停诊的政令,给民营医疗带来了巨大冲击,作为医疗服务最小单元的诊所,也在本次疫情遭受重创。


01.疫情期渐退,转让倒闭期来袭

据公开数据(不完全)统计,从2020年1月至4月10日,公开发布诊所(此处包括门诊部、卫生室/所、社区卫生服务站等诊所类医疗机构)转让信息的医疗机构有578家,在疫情高峰期后的3月有317家诊所类机构寻求转让,是2月诊所转让数量的6倍。



主要来源:诊锁界数据库、商铺网、康强加盟网等 

从转让诊所的区域分布情况来看,广东省、浙江省、江苏省、山东省、四川省的诊所转让需求最多,诊所转让分布情况与地区拥有的诊所/门诊部数量呈正相关。



从转让诊所的机构性质来看,70.38%为注册诊所,25%为门诊部,还有数十家社区卫生服务站及卫生室(所)。



02.中医、口腔、综合诊所遭重创,入不敷出是主要原因




客流量是诊所转让最主要的影响因素。疫情期线上问诊使用率激增,相当程度上“截留”了线下诊所客流。对于部分外地客流占比高的诊所,受疫情期的人员流动限制,慕名而来就医者减少,诊所客流被导诊至居民附近医疗机构。复诊后客流量低,每日入不敷出成短期常态。据调查显示,部分口碑较好的诊所在开工复诊后1周客流量恢复至60%,而一般客户粘性较差的诊所,每天的门诊量维持在2~5人左右。

高额租金成本是另一个影响因素。

据统计显示,房租成本在5000元以上的诊所占总转让诊所数量的1/3,其中23%的转让诊所房租成本在5000~10000之间,近1/10的转让诊所房租成本在每月1万元以上。如此高昂的固定房租成本,即使是复诊之后,部分诊所的现金流仍然撑不过6个月,再三规划后只能“转让倒闭”。



03.口腔行业重创之下,有哪些深远影响?

洗牌期加快,基础医疗供需矛盾增加



作为区域分级诊疗的民营参与主体、分担三甲医院繁重诊疗任务的根茎,诊所的大批量倒闭会增加基础医疗服务的供需矛盾。口腔诊所转让、倒闭,对于其辐射1~3公里的辐射的居民来说,意味其可选择的基础医疗服务正在被削弱。

这次疫情真正加速了诊所行业洗牌,诊所行业将长期以快节奏的“进入——出局——进入”状态蓬勃发展。(如下图数据)



口腔诊所数量的快速增长是否会因疫情而放缓,我们不得而知,但我国基础医疗薄弱,人均医疗资源拥有量(床位、医生、护士等)远低于发达国家平均水平,诊所行业的快速成长和规范性发展,对我国补齐医疗短板,让居民享有更好的医疗保健服务来说,是绝对的利好。


04.认清核心业务倒逼传统诊所升级

疫情期,口腔诊所经营者只得在诊疗技术收费、检验项目、外治疗法等项目上寻求新的利润点。

传统诊所的精准诊疗技术升级、经营理念更新、管理方式引入或成为疫情后的刚需;口腔诊所模块化赋能和转型,将升级成为一个更加旺盛的需求。

在疫情的考验下,如果口腔门诊能够经营有方,必定是付出大代价进行全方位思考,对边缘业务的及时止损,对患者认可的核心业务保持并加强,对资金链的管理,对员工人力薪资配比的合理掌控。

在确保了3~6个月现金流能“生存”的前提下,可以尝试开展各种“之前想了但一直没时间做”的探索:

诊疗流程完善对于提高客户粘性、提升诊疗效率至关重要;客户画像的颗粒度分类;病例数据的梳理;会员制度设计;线上团队培训;短期引流营销方案;

疫情长期持续下多点医师、专家团队的维护……

以诊疗服务提升和营收增长的一切相关核心点,都可以在2020年的当下开始梳理。


05.中国口腔机构迈出数字化探索的关键一步

受此次疫情影响,在未来的运营和服务模式优化上,大部分口腔医院都选择了向数字化和互联网技术看齐,有 55.06%的医院选择未来向线上诊疗和数字化诊疗拓展,有 55.7%的 医院选择未来将加大人工智能(AI)、远程医疗服务领域的投入,同时医院希望相关配套措施完善的愿望也更加的强烈。相信在不久的将来,随着相关配套政策和措施的逐步 到位,口腔医院的“互联网化”和“数字化”的速度会加快。从早期的椅旁制作简单的修复体和种植导板,到近几年口腔修复、正畸和种植都在大量的应用椅旁数字化技术。目前来看,未来3年发展数字化将是中国口腔领域发展的最大机会。



在数字化手段的帮助下,如口扫、CBCT、3D打印等设备和技术的引进,改变了牙医给患者看牙的传统习惯,简化了流程,让患者享受先进的口腔扫描成像,增加了医疗服务体验。

不论是口扫还是CBCT,未来数字化将会深入口腔产业全程。在数字化的应用当中,以矫正或种植为需求入口,通过CBCT、口扫等进行设计、制作,到达数字化的后端,同时材料和其他诊疗设备也贯穿始终,并相互影响,最后落实到口腔材料来结束治疗。


06.口腔机构数字化改革解决方案建议: 


— / 科美椅旁数字化服务体系 / —




科美椅旁修复是最便捷、易用的一套数字化义齿加工系统,全流程精度可控制在微米级别,结合科美数字化材料的仿生、渐变的高美学优势,采取符合材料特性的湿切或者研磨的加工方式,实现一次就诊,缔造完美的牙齿。




— / 科美种植解决方案 / —

科美椅旁修复可精密加工种植上部修复体,通过患者的口内扫描数据及CBCT影像数据,齿科云平台设计可以帮助您做种植规划,在技工室用3D打印机精准制作种植导板,配合种植手术,安全而快速地完成椅旁种植体植入及上部修复。



— / 科美正畸解决方案 / —

科美正畸解决方案降低技术敏感性,让您可以在椅旁开展正畸治疗,您只需采集患者口内数字印模数据,科美正畸团队将从预期效果、方案设计、矫治器制作全流程承接服务,您来指导患者分步骤佩戴隐形矫治器。



— / 科美椅旁材料 / —



— / 科美椅旁工具 / —

打磨车针 / 外染糊剂 / 锆珠 / 调色盘 / 烧结膏 / 外染上釉笔



疫情之下,世界正处于一个新达尔文时刻,适者生存;只有适应新环境,创新求变,才能最终在这样的达尔文时刻胜出。

但须注意的是,即便线下门诊量不佳,线上探索仍需量力而行,医疗服务作为产品的本质仍然是疗效和对患者的全周期关怀,任何脱离本质的工具、服务都是本末倒置。

“艰难困苦,玉汝于成,愿口腔人能倾尽全力熬过至暗时刻,在那个不久的春天里,能大口呼吸属于自己破茧重生的新鲜空气。”


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